Buenas prácticas técnicas de Email Marketing con HubSpot
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Definir correctamente y en profundidad tus Buyer Personas te ayudará a alcanzar a tu Cliente Ideal y , tanto para actividades B2B como para B2C.
Un Buyer Persona es una representación gráfica ficticia (pero basada en datos reales) que incluyen las características personales, intereses, necesidades y comportamientos de tus clientes ideales, relacionados con tu actividad.
Lo vemos más claro con un ejemplo. En este caso vemos un Buyer Persona B2B.
En una Estrategia Digital centrada en las Personas las ventajas de tener unos perfiles de Buyer Personas bien definidos son los siguientes:
La correcta descripción y el desarrollo de los Buyer Personas sirven de manera distinta y complementaria a las Áreas de la Empresa:
El Buyer Persona y el Perfil de cliente ideal son dos cosas distintas aunque relacionadas.
El Perfil de cliente ideal en empresas B2B se refiere a un perfil de empresa, que incluye los criterios de negocio y afinidad de las empresas que son más afines a tu Estrategia. Mientras que el Buyer Persona B2B es la persona es la representación gráfica del interlocutor encargado de comprar o decidir la contratación de tus productos o servicios.
En el caso de B2C es diferente, mientras el perfil de Buyer Persona es una representación gráfica con características relacionadas con sus retos, comportamiento y sus problemas, el perfil de cliente ideal B2C describe los criterios prioritarios de negocio que debe tener ese Buyer Persona o ese Cliente para orientar las campañas de Marketing y ténicas de captación.
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