Tu Estrategia con Marketing Model Canvas

¿Te imaginas ver toda tu Estrategia de Marketing de un solo vistazo? Con Marketing Model Canvas obtienes un mapa mental o representación gráfica de tu Estrategia de una forma muy sencilla y muy inspiradora en una sola página.

En este artículo te compartimos una plantilla para que puedas crear tu Marketing Model Canvas y te mostramos un ejemplo práctico en uno de nuestros vídeos.

¿Qué es el Marketing Model Canvas?

Es una herramienta muy funcional que te servirá como Guía de Marketing para ver de un solo vistazo toda tu Estrategia y recursos de Marketing. Es una versión del famoso Business Model Canvas de Alex Osterwalder, personalizado para el Area de Marketing.

Estas son sus principales ventajas:

• Sirve como guía para generar foco sobre qué acciones y cómo llevarlas a cabo.
  

• Es un resumen para entender de una manera holística la Estrategia de Marketing Digital de tu empresa, que podrás presentar a socios o al Comité de Dirección de una forma ejecutiva.

• Compartirlo y enriquecerlo junto con otros compañeros para alinearos en el Plan de Marketing y Ventas.

• Formar e informar a compañeros que se incorporan en la empresa.
  

Este Marketing Model Canvas nos obliga a hacer un ejercicio de síntesis para quedarnos con lo más importante y un ejercicio de integración de los principales elementos que toda Estrategia de Marketing debe incluir.

como hacer un Marketing Model Canvas

Aquí podéis ver la representación gráfica para la empresa ficticia NETANY, una plataforma SaaS de aplicaciones de gestión empresarial. Descarga tu copia y personaliza tu propio modelo.

Haz una copia de esta plantilla de Marketing Model Canvas en excel/hoja de datos de Google. Tan solo tienes que hacer clic y entrar en ARCHIVO/HACER COPIA para guardar tu copia y personalizarla para tu empresa. 

Veamos brevemente cada uno de los apartados que incluye el Marketing Model Canvas:

Propuesta de Valor

La propuesta de valor es el pilar de una Estrategia Inbound. Es la frase que sigue al nombre de la Marca y debe expresar aquello que la hace útil y diferente de la competencia. 

Un ejercicio interesante que te puede ayudar a analizar la propuesta de valor es analizar lo que se conoce como el “Job to be done (JTBD)”, el trabajo que tu cliente quiere resolver, pero pensando más en las motivaciones (físicas, emocionales, sociales) que en las características y beneficios del producto o servicio.

Por ejemplo, el JTBD de una aerolínea para un viaje de fin de semana o puente para dos personas, no es ofrecer transporte del punto A al punto B, sino ofrecer la mejor experiencia para pasar un fin de semana largo con tu pareja. Como puedes observar, desde este punto de vista, no solo otras aerolíneas serían su competencia, también lo sería un película de cine, una obra de teatro o cualquier otra alternativa a la experiencia de fin de semana. 

Para llegar a la propuesta de valor te propongo que descargues esta sencilla plantilla de gran utilidad. Comienza analizando los problemas o pain points que tiene tu Buyer Persona, después plantea las diferentes alternativas que tendría y finalmente llegarás a tu propuesta de valor. Hazlo para cada uno de tus Buyer Persona.

Buyer Persona

Los Buyer Personas son representaciones ficticias de las personas que quieres que compren o contraten tus productos o servicios. Es importante conocer en profundidad datos sobre su actividad en el canal digital, los retos a los que se enfrenta, sus intereses, los medios que usa para informarse, su comportamiento ante las compras/contrataciones y su cultura digital. En general todo lo que te ayude a entender mejor sus motivaciones de compra y su comportamiento en el canal digital.

Métricas

Las métricas nos facilitan foco en la creación y medición de las distintas campañas de marketing y deben estar orientadas a los objetivos:

• Número de clientes

• Número de leads

• Coste de adquisición cliente, coste por lead..

• Posicionamiento SEO,  CTR orgánco, keywords objetivo

• CTR de pago, adquisición por campañas 

Canales

En este apartado tenemos que contemplar todos los canales de comunicación que tenemos abiertos con nuestros clientes y audiencia en general:

• Dónde damos a conocer nuestra oferta

• Dónde se realiza la compra

• Donde ayudamos a evaluar los productos

• Donde proporcionamos valor

• Donde garantizamos la satisfacción del cliente

Actividades Clave

Estas actividades son las acciones de marketing y ventas rutinarias que debes gestionar y evolucionar dentro de tu Estrategia:

• Planificación de ventas

• Estrategia de marketing

• Recursos Humanos

• Campañas

• Innovación

• Soporte a clientes

Herramientas / Recursos internos clave

Aquí tenemos que contemplar todos los recursos que disponemos para realizar las actividades clave:

• Humanos (tu equipo interno)

• Físicos (tecnología, tiendas, oficina…)

• Intelectuales (una metodología, una patente..)

• Económicos (fondos propios, subvenciones, prestamos..)

Asociados y alianzas

Las asociaciones son complementarias a los recursos clave. Podríamos decir que son los recursos externos como por ejemplo: 

• Asociación empresarial

• Partners comerciales

• Partner de marketing

• Ecosistema/Marketplace

Existe una tendencia cada vez en el mercado a externalizar recursos para optimizar procesos en empresas  hiper-especializadas en nichos concretos que no son parte del “core business” de la empresa, actividades como Contabilidad, Marketing, RRHH, operaciones…

Estrategia de Contenidos

La Estrategia de contenidos que será una de las actividades clave de la rutina en Marketing debe contemplar los distintos canales y acciones a llevar a cabo, tales como:

• Post para el Blog (nuevos y actualizaciones).

• RRSS (programación posts, social ads..)

• Campañas de Inbound Marketing (Case study, campaña awareness..)

• Nuevas soluciones o productos

En este post de nuestro Blog puedes ver cómo crear una buena Estrategia de Contenidos.

Ingresos y costes

Por ultimo debemos añadir los ingresos que obtendremos gracias a la estrategia de marketing, los objetivos que nos marcaremos. Y justo al lado los costes que tendremos para desplegar todo el Plan de Marketing tanto costes internos (personas contratadas para ejecutar el Plan de Marketing) como externos (costes de agencia o contratación de acciones a personal externo a la empresa).

Por último recuerda que es conveniente revisar el Marketing Model Canvas de tu empresa cada vez que modifiquemos algún elemento estructural de la Estrategia o bien creemos nuevas soluciones o nuevos productos para incorporarlos al lienzo.